আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 887bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়, সময়কাল এবং ক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস (প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার জন্য)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবা। এই তথ্য কেবল আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

887bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা নীচের বিভাগ ব্যতীত অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য প্রকাশ করি না:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত পরিষেবার সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা বিচারিক নির্দেশ থাকে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এর মধ্যে জালিয়াতি তদন্ত বা আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সরকারি সংস্থার সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির কাঠামোগত পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করব যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতিমালার সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে এবং প্রযোজ্য হলে আগেভাগে আপনাকে জানানো হবে।

৪.৪ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সর্বত্র এই নীতিমালার মতো একই মানের সুরক্ষা পায়।

887bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে" সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের নিয়মিত অডিট
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

887bd আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহকে সম্মান করে এবং যথাসাধ্য নিশ্চিত করে:

৮.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যে-কোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যে-কোনো সময় অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি নির্দিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেয়।

১০.১ নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করি এবং পরিষেবা পরিবর্তন বা প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে হালনাগাদ করতে পারি। প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 887bd যথাযথ উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১০.২ গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ

এই নীতিমালা সম্পর্কে বা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করব এবং প্রতিক্রিয়া জানাব।